平素より東照オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社におきまして、「かわっぴら餅」個包装デザインの切り替えを実施する運びとなりました。限りある資源を大切にするため一斉切替はおこなわず、在庫がなくなった種類より順次実施いたします。

つきましては、当面新旧デザインが混在いたしますが、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。化粧箱入の商品につきましては、極力新旧デザインが混在しないよう心がけますが、状況により混在する場合がございますこと、何とぞご容赦いただきたく存じます。

平素より東照オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社におきまして、包装紙デザインの切り替えを実施する運びとなりました。
限りある資源を大切にするため一斉切替はおこなわず、在庫がなくなったサイズより順次実施いたします。

つきましては、当面新旧デザインが混在いたしますが、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平素より東照オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当店の送料ならびにクール便代を改定させていただくこととなりました。
8月31日の夜時間帯に実施するメンテナンス休店後のご注文は、改定後の料金が適用されます。

この度の改定では、各種梱包資材の価格上昇を勘案しつつ、料金体系を抜本的に見直しいたします。
つきましては、地域・サイズ区分により現況と比較しお値段が下がる場合と上がる場合がございます。

●料金改定メンテナンスにともなうオンラインショップ一時休店のお知らせ
2026年8月31日(金)18:00頃～20:00頃
お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承いただければと存じます。

何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平素より菓寮東照オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

8月20日(木)から8月23日(日)まで、出荷業務・お問い合わせ対応を行っております本店は、夏季休業とさせていただきます。

つきましては以上の期間、お問い合わせ対応もお休みとなります。
誠におそれいりますが、期間中にいただきましたお問い合わせは夏季休業明けのお返事となりますこと、何とぞご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

平素より東照オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、多量のご注文をご検討のお客様へご協力のお願いがございます。

当店のお菓子の多くは、職人の手により丁寧に仕上げております。
そのためお客様より多量のご注文を承った際に、在庫切れ等で「数量のご希望」「指定日配達のご希望」
に添えない場合があり、多大なご迷惑をお掛けしてしまう恐れがあります。

つきましては目安として、
●バラの御菓子1種類につき50個以上
●折詰菓子10折以上
の場合、大変お手数ではございますがお電話にてご相談くださいますよう、
皆様のご協力をお願い申し上げます。

なお、ご連絡がない場合での多量のご注文につきましては、
状況により弊社よりお客様へご連絡させていただく場合がございます。
またお客様のご希望に添えない場合がございますこと、ご理解を賜りたく存じます。

多くのご注文を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っているところでございます。
そのような中で、このようなお願いをさせていただくのは大変申し訳なく、心苦しいのですが
何とぞご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

【掛紙（のし）・包装形態のご指定をご希望される場合は「ご注文手続き」画面の中ほどにございます、「熨斗（のし）のご希望」欄より、選択式の質問にご回答ください】

　　　　※＜対象商品につきまして＞
　　　　　化粧箱入商品（ひょうたんサブレ6枚入・ひょうたんサブレ12枚入・チーズケーキラスクは短冊ま　
　　　　　たは小型ののしのみ対応）のみ対象です。
　　　　　
　　　　※お届け先ごとに設定できます。

　　　　　　　① のしをお付けしますか？
　　　　　　　　　「選択してください」
　　　　　　　　　こちらの欄の選択がない場合は普通包装紙でお包みし、掛紙(のし)無しでお届けします。

　　　　　　　　　「希望する」　
　　　　　　　　　掛紙(のし)をご希望の場合は「希望する」をお選びください。お選びになった掛紙(のし)　　
　　　　　　　　　に合わせた包装紙でお包みします。

　　　　　　　　　「希望しない（普通包装）」
　　　　　　　　　掛紙(のし)はお付けせず、普通包装紙でお包みいたします。「選択してください」(選択肢
　　　　　　　　　を選択しない状態)と同じ内容です。

　　　　　　　　　「希望しない（弔事包装）」
　　　　　　　　　掛紙はお付けせず、弔事包装紙でお包みいたします。

　　　　　　　② のしの種類
　　　　　　　　　掛紙(のし)のお見本画像は商品カテゴリ「のし・掛紙・御手提袋」より
　　　　　　　　　ご確認いただけます。
　　　　　　　　　「内掛け／外掛け」の組み合わせより選択してください。

　　　　　　　③ 表書き（水引の上段部分）
　　　　　　　　　こちらにない表書きご希望の場合は「その他」を選択してください。
　　　　　　　　　「その他」を選択された場合は直下の欄に入力ください。

　　　　　　　④　お名前（水引の下段部分）
　　　　　　　　　　ご希望の場合は入力ください。

　　　★このような時は…お問い合わせ欄にご記入ください
　　　　・同一の送り先に複数折お送りの場合、
　　　　　原則として代表的な1折のみに掛紙・のしをお付けしますが、
　　　　　すべての折に掛紙・のしをご希望の場合
　　　　・同一の送り先に複数折お送りの場合で、折ごとに異なる内容の掛紙・のしをご希望の場合
　　　　・その他ご不安な点がございます場合

いつも東照オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様により安心してお買い物をいただけますよう、当ショップでは順次
特に重篤なアレルゲンとなり得る「特定原材料(8品目)」につきまして、各商品詳細画面(商品画像スライド)にて
アイコン表示を開始いたしますので、お知らせ申し上げます。

画面左上にある検索ボタンですが、「全ての商品」をクリックしてカテゴリーを選択した後、「キーワードを入力」の右にある虫眼鏡アイコンをクリックしてください。クリックしていただく事で選択したカテゴリーの商品が表示されます。

当店では、納品書・領収証の発行につきまして、以下のようにさせていただいております。何とぞご了承いただきたく存じます。

【納品書（金額入）・領収証の書面発行】
★当店は、いわゆる「インボイス制度」に準拠した書面を発行しております。

●ご注文者様とお送り先が同一の場合（ご注文時）限定
ご希望のお客様は「ご注文手続き」の「お問い合わせ」欄より、「書面発行希望」の旨ご記入をお願いいたします。領収証のお客様は御宛名と但し書きもご指定ください。

【納品書（金額入）・領収証のPDF発行（メール送付）】
★当店は、いわゆる「インボイス制度」に準拠した書面を発行しております。

●商品発送後にご要望の場合
●ご注文者様とお送り先が別のお客様で、ご希望される場合
ネットショップ下部の「お問い合わせ」ボタンよりフォームに「PDF発行希望」の旨、入力をお願いいたします。領収証のお客様は御宛名と但し書きもご指定ください。

いつも菓寮東照オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、本会員様へのより良いサービスご提供を目指し「ポイント付与サービス」を開始いたしました。

●菓寮東照オンラインショップでのお買い物における、商品代金合計の3％をポイント還元いたします（送料・手数料は対象外となります）。
●付与されたポイントは、菓寮東照オンラインショップでの次回以降のお買い物の際、1ポイント1円としてご利用いただけます。
　→「ご注文手続き」画面で「利用ポイント」欄に利用なさるポイント数を入力してください。
●ポイントに有効期限はございません。
●菓寮東照オンラインショップで付与されたポイントは実店舗ではご利用いただけません。また実店舗のスタンプカード・各種ポイントカードを菓寮東照オンラインショップのお買い物でご利用することはできません。
●キャンセル・返品等の場合は、付与したポイント（該当分）をマイナスさせていただきます。ご了承ください。

なお本会員のかたには、これまで（2022年4月21日以前）菓寮東照オンラインショップにてお買い上げいただきました金額に対して3％のポイント付与をさせていただきました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

当ショップを末永くご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は東照公式オンラインショップにご来店いただき、誠にありがとうございます。

【会員とゲスト購入】
当サイトは都度のご住所等入力が不要で、不定期開催のお得なキャンペーンやポイント付与の対象となる「会員」でのお買い物をおすすめしておりますが、
会員でないお客様も「ゲスト購入」でお気軽にご利用いただけます。

●会員登録をご希望のお客様
画面右上の「新規会員登録」を押してください。
入力が完了しますと仮登録状態となり、登録されたメールアドレス宛に届くメールに記載のURLにアクセスいただきますと、本会員登録が完了となります。
●会員登録がお済みのお客様
画面右上の「ログイン」を押してください。
●ゲスト購入のお客様は
そのままお買い物を進めてください。


【お買い物の流れ】
①まずは商品をお選びください！方法は以下の3通りです
A:ページを下にたどって、気になる商品のバナーを押してください。
B:画面左上にございます黒い欄の▽より商品カテゴリを選択し、キーワード入力欄右の虫眼鏡マークを押してください。
C:画面左上にございますキーワード入力欄を入力のうえ、虫眼鏡マークを押してください。

②お品物が決まりましたら
1:数量をお確かめのうえ「カートに入れる」を押してください（数量はカート画面でも変更できます）。
2:他の商品もお求めの場合は「お買い物を続ける」、ご注文手続きにお進みの場合は「カートへ進む」を押してください。

　　※＜化粧箱入商品の御手提袋サービスにつきまして＞
　　　　　化粧箱入商品1折につき1枚、ご希望によりおつけいたします。
　　　　　バラのお菓子をお買い上げで御手提袋がご入用のお客様・おまとめ用など追加の御手提袋がご入用のお客様は、
　　　　　商品カテゴリ「のし・掛紙・御手提袋」よりご購入をお願い致します。

③いよいよご注文のお手続きです
1:カートのお品物と数量をご確認のうえ「レジに進む」を押してください。
2:ゲスト購入のかたは「ゲスト購入」を押し、お客様情報を入力してください。
3:ご注文手続き画面では、商品に対して様々な設定が可能です。

　　A:お届け先
　　　　送り主様と送り先様が異なる場合は「変更」を押しますと、送り先登録・選択画面になります。

　　B:配送方法
　　　　現在はヤマト運輸のみとなります。お届け先ごとに設定できます。

　　C:お届け日
　　　　約1週間後からご指定可能です。ご指定なしの場合、7営業日以内、早ければ当日出荷となります。お
　　　　届け先ごとに設定できます。約1週間後より早い日付指定をご希望の場合は、お手数ですが菓寮東照
　　　　本店の営業時間内にお電話にてご相談ください。可能な限り対応させていただきます。

　　D:お届け時間
　　　　ヤマト運輸の時間帯に準じてご指定いただけます。お届け先ごとに設定できます。
　　　　ただし離島など一部時間帯指定のできない地域がございます。
　　　　その場合はご指定内容にかかわらず時間帯指定なしに変更させていただきます。

　　E:お届け先の追加
　　　　こちらを押しますと、お届け先を追加することができます。商品ごとに住所を選択し、必要に応じて　　
　　　　数量を修正してください。

　　F:掛紙(のし)・包装形態(普通／弔事)の設定
　　　　別途、新着情報内の「掛紙(のし)・包装形態の設定方法につきまして」で詳しくご案内しておりま
　　　　す。

　　G:お支払方法
　　　　・クレジットカード決済（手数料無料）
　　　　　　VISA・Master・Diners Club・JCB・AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。
　　　　・ポイント利用（別途ポイントサービスのご案内をご覧ください）

　　H:クーポン
　　　　クーポンコードをお持ちのお客様は「クーポンを変更する」を押し、クーポンを設定してくださ
　　　　い。
　　I:お問い合わせ
　　　　ご不明点や、設定画面では表現できないご要望等がございましたら、こちらにご記入をお願い致しま
　　　　す。こちらよりご連絡をさせていただく場合がございます。

④最後に「注文する」を押したら、ご注文は完了です！
　　　クレジットカード決済を選択されたお客様は、カード情報の入力画面に移動します。
　　　（GMOイプシロン株式会社のシステムに移動します）

⑤ご注文完了のメールが届きますので、ご確認ください

⑥発送が完了しますと、あらためてメールが届きます
　　こちらにヤマト運輸の送り状番号を記載しています。ヤマト運輸のサイト等で配達状況がご確認いただけます。

【送料・手数料】
こちらよりご確認ください。

【返品・交換】
こちらよりご確認ください。